隐私说明：WhatsApp网页版数据保护与用户权利声明

一、信息收集范围与类型

1.1 您主动提供的信息：当您注册企业版账号或提交工单时，我们会收集您的企业名称、联系人姓名、工作邮箱及联系电话。这些信息仅用于身份验证和服务交付，不会用于任何形式的营销推广。

1.2 设备与日志信息：为保障服务安全，我们在您访问本平台时自动收集以下技术信息：浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、访问时间、IP地址（仅保留前两段，用于地域统计）以及浏览的页面路径。这些日志数据保留30天后自动删除。

1.3 聊天内容数据：这是本平台隐私设计的核心。我们郑重声明：本平台不存储、不解析、不转发您的任何WhatsApp消息内容。所有消息数据在您的浏览器本地完成解析和排版，打印任务生成后，浏览器内存中的临时数据将立即被清除。我们的服务器仅接收打印任务的元数据（例如打印页数、耗时、错误代码），这些元数据不包含任何对话内容。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的：（1）提供并维护打印服务；（2）诊断并修复技术故障；（3）改进产品界面与打印排版算法；（4）履行法律法规要求的网络安全义务。我们不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途，包括但不限于广告定向、用户画像或数据交易。

在改进产品界面方面，我们可能使用聚合后的匿名统计数据（例如"平均打印页数"、"最常用的纸张尺寸"），这些数据经过不可逆的脱敏处理，无法关联到任何特定用户。根据《个人信息保护法》的相关规定，匿名化处理后的信息不属于个人信息，我们可自由使用。

三、Cookie与追踪技术说明

本平台使用两类Cookie：必要Cookie和功能Cookie。必要Cookie用于维持您的登录状态（有效期不超过24小时），并防止跨站请求伪造攻击（CSRF）。功能Cookie用于记住您的打印偏好设置，例如默认纸张大小和页边距，该Cookie的有效期为7天。

我们严格禁止任何第三方广告Cookie或跨站追踪像素。本平台不使用Google Analytics或其他外部统计工具，而是使用自建的开源日志分析系统（Matomo），并配置了IP匿名化处理。您可以通过浏览器设置禁用所有Cookie，但请注意，禁用必要Cookie将导致您无法正常使用打印功能。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下法律允许的情形下共享您的信息：（1）司法与行政机关要求：若收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令，我们将依法提供所要求的数据。在收到此类请求时，我们会通过内部合规审查流程确认其合法性，并尽可能缩小数据披露范围。（2）技术服务提供商：我们使用亚马逊云服务（AWS）位于新加坡的数据中心托管服务器，该服务商已通过ISO 27001认证。我们与AWS签订了数据处理协议（DPA），明确其不得将您的数据用于任何其他目的。（3）业务转让：若本平台发生合并、收购或资产转让，您的信息可能作为资产的一部分进行转移，我们将在转移前通过站内信或邮件通知您。

五、您的权利：访问、修改与删除

根据《个人信息保护法》及GDPR的相关规定，您享有以下权利：访问权——您可以通过发送邮件至 [email protected] 请求获取我们持有的关于您的个人信息副本；更正权——如您的企业名称或联系邮箱发生变化，您可以在企业管理后台自行修改，或联系我们的支持团队协助更正；删除权——您可以要求我们删除您的账户信息及所有关联的操作日志。请注意，删除请求将在15个工作日内处理完毕，但为履行法律义务（如税务记录），部分数据可能需要额外保留5年。

六、信息安全保障措施

我们采用纵深防御策略保护您的数据：传输层——所有网络通信均使用TLS 1.3加密协议，并启用HTTP严格传输安全（HSTS）策略；存储层——服务器端数据库采用AES-256静态加密，密钥由独立的密钥管理服务（KMS）保管，且每月轮换一次；应用层——我们定期进行渗透测试（每季度一次）和代码安全审计，并参与了2024年度的国家级网络安全攻防演练，未发现高危漏洞。

此外，我们建立了内部数据访问审批机制，任何员工访问生产数据库都需要经过双人复核，且所有访问行为均记录在不可篡改的审计日志中。一旦发生安全事件，我们将在72小时内通过电子邮件向受影响用户发送事件通知，并在官网发布公告。

七、政策更新通知机制

当本隐私说明发生重大变更时（例如收集信息类型的变化、数据共享对象的增加），我们将在官网首页发布显著公告，并通过您注册时提供的邮箱发送通知。重大变更将在公告发布后30天生效，以便您有充分时间评估变更内容并决定是否继续使用本服务。若您在变更生效后继续使用本平台，即视为您已阅读并理解更新后的隐私政策。

八、联系我们与隐私投诉

若您对本隐私说明有任何疑问，或希望行使上述任何权利，请通过以下方式联系我们：隐私事务专用邮箱：[email protected]（由数据保护官直接处理），或邮寄至：中国广东省深圳市南山区科技园南区R2-B栋602室（邮编：518057）。我们将在收到请求后的15个工作日内予以答复。如果您对我们的处理结果不满意，您有权向深圳市互联网信息办公室或当地网信部门进行投诉举报。